APS Graphics bietet eine breite Palette von Druckdienstleistungen an, darunter Fahrzeugbeschriftungen, Schilder, Etiketten, Verpackungen und vieles mehr. Daher benötigte APS Graphics ein Produktionsdrucksystem, das mit der steigenden Nachfrage Schritt halten konnte.
Ein leistungsstarkes, vielseitiges Ricoh-Gerät erledigt jetzt den Großteil der täglichen Druckaufträge
Support-SLAs auf maximal 4 Stunden reduziert
Niedrigere Betriebskosten machen es einfacher, wettbewerbsfähig zu sein
Nahezu konstante Betriebszeit der Druckmaschine
Hintergrund
Als mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Swindon bietet das siebzehnköpfige Team von APS Graphics eine breite Palette von Akzidenzdruckdienstleistungen an - mit einem Kundenstamm, der sich über verschiedene Branchen erstreckt, darunter Lebensmittel und Getränke, die verarbeitende Industrie sowie Schönheit und Kosmetik.
Mit Zugang zu einer der größten Formatdruckereien in Großbritannien produziert APS alle Arten von Grafiken und Beschilderungen: vom konzeptionellen Entwurf bis hin zur Herstellung und Installation.
Herausforderung
Da die Nachfrage plötzlich auf das Zehnfache des Jahresumsatzes anstieg, musste APS Graphics ein leistungsfähigeres Druckgerät einführen. Aber es würde nicht ausreichen, wenn dieses neue Gerät nur mit dem Zustrom von Druckaufträgen Schritt halten würde: Es musste die Prozesse ausreichend beschleunigen, um eine Lieferung am nächsten Tag anbieten zu können.
Dies war jedoch nicht die einzige Quelle des Drucks. Das Hauptdruckgerät von APS verschlechterte sich unter der Belastung der täglichen hohen Auftragsvolumina rapide. Verzögerungen, die dadurch entstanden, dass man auf Techniker warten musste, um verschlissene Teile auszutauschen, führten zu erheblichen Ausfallzeiten - und das in einer Zeit, in der die Aufrechterhaltung der Produktivität entscheidend war.
Lösung
Im Anschluss an eine Überprüfung des vorhandenen Bestands von APS empfahl Apogee ein Ricoh Pro C9500 Produktionsdruckgerät: Dieses Gerät bietet nicht nur hohe Laufgeschwindigkeiten, sondern kann auch eine breite Palette von Substratmaterialien problemlos verarbeiten. Dieses Maß an Effizienz hat es APS ermöglicht, die Durchlaufzeiten zu verkürzen und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken, so dass das Unternehmen auf dem kommerziellen Druckmarkt aggressiver auftreten kann.
Dank seines benutzerfreundlichen Designs kann die korrekte Bedienung des Ricoh Pro C9500 den Mitarbeitern innerhalb eines Tages beigebracht werden. Außerdem bedeutet seine Anwesenheit, dass die spezielleren Geräte in der Flotte viel weniger abgenutzt werden, da der Pro den Löwenanteil des Arbeitsaufkommens von APS allein bewältigen kann.
Ergebnis
Da die Betriebszeit nun so gut wie gesichert ist und die Betriebskosten einen neuen Tiefstand erreicht haben, war die Wettbewerbsfähigkeit von APS Graphics noch nie so groß. Dies hat die Tür zu einem viel breiteren Kundenstamm geöffnet und dem Unternehmen ein sicheres Standbein in der kommerziellen Druckindustrie verschafft.
Der Ricoh Pro C9500 hat maßgeblich zu diesem Erfolg beigetragen, da er APS eine nahezu konstante Betriebszeit ermöglicht. Das liegt zum einen daran, dass das Gerät die gleiche Arbeitslast wie mehrere Spezialgeräte bewältigen kann, zum anderen aber auch daran, dass die anderen Spezialgeräte von APS sofort zur Verfügung stehen, wenn der C9500 einmal repariert werden muss, so dass die Betriebszeit auch während der Wartezeit auf die Reparatur erhalten bleibt. Außerdem sind die Support-SLAs jetzt auf maximal vier Stunden für Erstreparaturen festgelegt, im Gegensatz zu mehreren Tagen - alles dank des Production Print Service von Apogee und seiner branchenführenden Service Excellence.
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Eine Untersuchung im Rahmen des Informationsfreiheitsgesetzes ergab, dass weitere 28 % der NHS-Trusts keine Angaben dazu machen konnten, wie viele IT-Ausfälle bei ihnen aufgetreten waren.
VP Internationale Tochtergesellschaften & CO MD CM Spanien
Julian verfügt über mehr als 12 Jahre an unschätzbarem Wissen, nachdem er 2013 als Pre-Sales Consultant zu Apogee gekommen ist. In dieser Rolle hat er sich weiterentwickelt und ist seit 2021 Mitglied des Apogee ELT. Er verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen aus allen Sektoren und hilft dabei, Möglichkeiten für Wachstum und Innovation durch digitale Transformation zu identifizieren.
Julians unternehmerisches Denken und seine Erfahrung bei der Entwicklung von Lösungen in Verbindung mit seiner Fähigkeit, Kunden den wahren Wert von Professional Services aufzuzeigen, hat in den letzten Jahren einen enormen Erfolg bei unseren Kunden bewirkt. Er ist sowohl bei Apogee als auch in unserer Branche eine angesehene Persönlichkeit. Mit Julian haben wir das perfekte Vorbild dafür, was man bei Apogee mit dem richtigen Engagement und der richtigen Entschlossenheit zum Erfolg erreichen kann.
Dan Taylor
VP für Serviceleistungen & Internationales
Dan Taylor bringt 25 Jahre unschätzbare Branchenkenntnisse aus Technologiekonzernen wie HP, Samsung EMEA und Xerox Global Services mit. In jüngster Zeit war Dan bei HP maßgeblich am erfolgreichen Abschluss strategischer Projekte für Apogee beteiligt, wie z.B. dem Service für dMPS, HP Public Sector, Apogee Professional Services Iberia (APSI) und HP3S. Dans internationales Netzwerk und sein tiefes Verständnis des globalen Marktes sind ein großer Vorteil für Apogee, da wir unsere Expansion in neue Märkte fortsetzen.
In seiner Rolle als ‘Vice President of International Business’ fungiert Dan als Geschäftsführer für Apogee Deutschland und Apogee Irland sowie als Leiter der neuen internationalen strategischen Partnerschaften. Außerdem leitet er den Bereich Service Operations, der Service Delivery, PMO, Supply Chain, Logistik, Operational Excellence und Customer Success & Experience umfasst.
Dan ist stolz darauf, eine sehr engagierte und ergebnisorientierte Person zu sein, die über Fachwissen sowohl im Unternehmens- als auch im Channel-Vertrieb verfügt und eine breite Erfahrung von der strategischen Planung bis hin zum Einsatz in der Praxis hat.
Carl Day
Vertriebschef
Carl hat den größten Teil seines Berufslebens in der Technologie- und Managed-Services-Branche verbracht und verfügt über umfangreiche Erfahrungen in der Leitung direkter und indirekter Vertriebsteams sowohl im B2B- als auch im B2C-Markt.
Carl setzt sich leidenschaftlich für persönliche Entwicklung, arbeitsbezogenes Lernen und Coaching ein. All diese Themen sind für Apogee von entscheidender Bedeutung, da wir in die Entwicklung unserer Fähigkeiten und Effektivität in diesem Bereich investieren. Er hat einen Master-Abschluss in der Leitung von Vertriebsumwandlungen und kann auf eine Erfolgsbilanz bei der Implementierung und Verbesserung von Programmen verweisen, die die Vertriebsleistung und letztlich das Wachstum des Marktanteils fördern.
Bevor er zu Apogee kam, war er Director of Client Development für Europa und Asien bei ACA Europe, einem führenden Anbieter von Beratungsdienstleistungen und Technologielösungen in den Bereichen Governance, Risiko und Compliance. Zuvor war er als UK Board Director bei Toshiba TEC für die indirekten und direkten Vertriebskanäle in Großbritannien und Irland verantwortlich. Bevor er zu Toshiba kam, hatte er leitende Funktionen in den Bereichen Marketing, IT-Entwicklung und Vertriebsmanagement bei Ricoh inne.
Simon Green
Chief Information Officer
Simon Green ist dynamisch und ergebnisorientiert. Er verfügt über einen MBA-Abschluss und verfolgt einen strategischen Ansatz für eine erfolgreiche IS-Transformation, indem er “kostengerechte” und “wertschöpfende” ICT-Lösungen liefert.
Simon hat dazu beigetragen, Unternehmen zu verändern, indem er Hochleistungsteams aufbaute, Menschen durch Veränderungen führte und komplexe IT verständlich und umsetzbar machte.
Marion Brooks
Chief People Officer
Marion Brooks ist eine erfahrene und anpassungsfähige HR-Führungskraft, deren HR-Karriere sich über 25 Jahre erstreckt. Marion war sowohl in Großbritannien als auch international tätig und hatte zuvor leitende Positionen im Personalwesen im Einzelhandel, im Maschinenbau und im Technologiesektor inne.
In ihrer Funktion als Leiterin der Abteilung People & Culture ist Marion für die Entwicklung und Umsetzung der Personalstrategie verantwortlich, die die Vision und Strategie des Unternehmens unterstützt, insbesondere in den Bereichen Nachfolgeplanung, Talentmanagement, Change Management, Organisations- und Leistungsmanagement, Schulung und Entwicklung sowie Vergütung.
Marion treibt auch die Unternehmenskultur voran, indem sie sie kultiviert und fördert, indem sie ein Umfeld schafft, das Integrität, Vielfalt, Inklusivität, Agilität, Wohlbefinden und offene Kommunikation begünstigt.
Wenn sie nicht arbeitet, verbringt Marion die meiste Zeit mit ihrer Familie. Seit kurzem ist sie auch Mitglied eines lokalen Frauen-Cricket-Teams und genießt es, zu schlagen und das Wicket zu halten.
Sam Jackson
Leiter der Finanzabteilung
Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Finanzwesen ist Sam ein versiertes, kaufmännisch kluges Mitglied des ELT. Sam ist es gewohnt, einen aktiven, praktischen Ansatz zu verfolgen und wird alle finanziellen Aspekte der Strategie von Apogee verwalten, um das Wachstum voranzutreiben und die Rentabilität zu steigern.
Nach seinem Abschluss an der Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) begann Sam in der Buchhaltung des Sportartikelherstellers Unicorn Products. Nach neun Jahren wechselte sie dann zu OfficeTeam, einem Anbieter von Verbrauchsmaterialien für Unternehmen, wo sie vom Senior Management Accountant bis zum Finance Director aufstieg. Zehn Jahre später und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung kam Sam zu Apogee, wo er bald als Chief Finance Officer in das ELT eintrat.
Als er nach dem Übergang zu einem Unternehmen im Besitz von HP zu Apogee kam, war Sam für die Aktualisierung vieler Prozesse und Richtlinien auf den heute bekannten Standard verantwortlich. Sie plant, den Rest des ELT zu unterstützen, indem sie die Kommunikation rund um die Finanzen transparent hält und gleichzeitig die wichtigsten Faktoren zur Steigerung des Gewinns vermittelt.
Sarah Carter
VP für laufendes Geschäft und Dienstleistungsumsatz
Sarah hat über 25 Jahre Erfahrung in der MPS-Branche und bringt eine Fülle von Kenntnissen in das Apogee Executive Leadership Team ein. Sie war im Laufe der Jahre aktiv an einer Reihe von wichtigen Akquisitionen beteiligt, leitete ihr Team und sorgte dafür, dass Apogee weiter wachsen und sich entwickeln konnte.
Sarah ist strategisch und operativ für die wichtigsten Prozesse verantwortlich, durch die wir unsere Kunden gewinnen und unter Vertrag nehmen. Dazu gehören Produktmanagement und Preisgestaltung, Vertragsentwicklung, Verkaufsverfahren, Auftragsabwicklung und die Verwaltung von Geldgebern und Lieferantenpartnern. Sarah und ihr Team sorgen dafür, dass wir immer das richtige Gleichgewicht zwischen den finanziellen Zielen von Apogee und dem Erfolg des Vertriebsteams finden, ohne dabei die Erfahrung unserer Kunden zu gefährden.
Sarah ist zweifellos eine leidenschaftliche und prozessorientierte Führungskraft, die sich auf Ziele und KPIs konzentriert, um ein starkes Teamergebnis zu erzielen.
Aurelio Maruggi
Chief Executive Officer (Ausgehend)
Aurelio ist der Chief Executive Officer und verfügt über mehr als drei Jahrzehnte Erfahrung in der Druckindustrie. Er ist eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die Ergebnisse durch Teamarbeit und Eigenverantwortung erzielt.
Aurelio ist seit 18 Jahren in leitender Position bei HP Inc. tätig, zuletzt als Global Head of Owned Channels und General Manager von HPs A3 Solutions Business. Zu Beginn seiner Karriere bei HP baute Aurelio das HP Graphics Page Wide Press-Geschäft von Anfang an auf und führte es von der ersten Idee zu einem bedeutenden und profitablen Geschäftsbereich für HP. Vor seiner Tätigkeit bei HP leitete Aurelio den Geschäftsbereich Tintenstrahldrucker bei Olivetti, bevor er in der Schweiz Yminds S.A. mitbegründete, ein Ingenieurbüro, das sich auf fortschrittliche Mikromechanik und Farbwissenschaft spezialisiert hat.
Aurelio ist derzeit Mitglied des internationalen Verwaltungsrats von Apogee Corporation Ltd und Simpress.